【利用会社様必読】契約からサイトオープン・運営までのプロセス

最終更新日:2021年​3月16日

本ページでは、ティクーンプラットフォームの契約からホームページ(以下サイト)を設置・制作、商品の販売・運営を始めるに当たり、プロセスを簡略的にご紹介しています。

 

※現在、以下コンテンツは「日本国内向け|tqoon.jp出店・独自ドメインサイト」についてのプロセスとなります。

※「adprint.jp入店・独自ドメインサイト」の場合、内容が異なる場合があります。ご了承ください。

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【ご契約】

1. ご契約

2. コミュニケーションツールの設置

【サイト構築】

3. ドメインの準備

4. アカウントの登録、ティクーンサービス利用申込書の提出

5. 管理者ページの把握

6-1. サイト構築|コンテンツ制作(デザイン・コーディング他​)

6-2. サイト構築|商品登録

【オープン準備】

7. 決済代行会社に決済代行を申請

8. SSL認証の申請

9. マーケティングの準備

10. サイトの最終チェック、およびオープン日の決定

【オープン・運営・精算】

11. ​オープン

12. 運営

13. 精算

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以下、各プロセスのご案内となります。是非ご参考くださいませ。

​【ご契約】

▼ 1. ご契約

  • 弊社にお支払いいただく契約金、初期費用などはございません。(※運営コストは別途ご負担いただく形になります。)

  • 事前にご案内する各種デモサイトおよびデモ管理ページにて、ティクーンプラットフォームの概略をご確認の上、ご契約をご希望くださいますようお願いいたします。

  • デモサイト観覧のご希望は、メールにてご連絡ください。【問い合わせ先メールアドレス:info@tqoon.jp

▼ 2. コミュニケーションツールの設置

■コミュニケーションツールの設置

契約完了後の利用会社様とティクーン間のコミュニケーションは、現在「BAND(ソーシャルネットワークサービス|https://band.us/ja)」をツールとして採用しております。BANDのサービスにご加入後、弊社にて用意した掲示板にご招待いたします。契約後~運営開始および初期段階のお問い合わせ(ホームページ制作や運営プロセスに関する質疑応答)などはすべてBAND上にて行います。

  • お問い合わせの際は、具体的な質問内容|該当ページ(メニュー)の場所|画面のキャプチャーなどを添付の上ご連絡ください。

  • エラー申告に関しても同様となります。

  • 運営を開始し通常作業が可能となった段階で、バンドの該当掲示板はクローズさせていただきます。その後のお問い合わせは、管理者ページの該当メニューよりお願いいたします。

​【サイト構築】

▼ 3. ドメインの準備

■ドメインの準備

元となる基本サイトの設置には、運営予定となるウェブサイトのURLが必要です。

URLとなるドメインの取得をお願いします。

※弊社では「ドメイン購入代行」は行っておりません。利用会社様にて購入・準備をお願いいたします。

▼ 4. アカウントの登録、ティクーンサービス利用申込書の提出

■アカウントの登録、ティクーンサービス利用申込書の提出

Googleフォームにて「tqoon|サービス利用申込書」をご提出ください。

  • ティクーンプラットフォームでの基本サイト設置、管理者ページの設定等に必要な情報です。

  • ​内容をご確認およびご入力のうえ、送信ください。

■「tqoon|サービス利用申込書」

→ 必要時に弊社担当者よりメールにてご連絡いたします。

ご提出いただいた内容を確認後、ご使用になる管理者ページのアカウントの作成および「管理者ページ」「サイトのテンプレート」をご提供いたします。

▼ 5. 管理者ページの把握

■管理者ページ・オンラインマニュアル(ウェブページ)
→ http://tq2guide-jp.tqoon.com


管理者ページの概要、および使用方法が掲載されたオンラインマニュアルです。管理者ページご使用前に必ず一読いただけますようお願いいたします。
※デスクトップモニターでの表示・ご観覧を想定しております。
※管理者ページのアップデートに伴い、マニュアルと実際の管理者ページに差異がある場合がございます。ご了承ください。

▶▶ ティクーンプラットフォーム|日本発日本向け デモサイト関連リスト ◀◀

■デモサイト(レイアウトサンプル|右メニュー、左メニュー等相違有り)

契約後、利用会社に配布する想定のサイト(サイト生成後、弊社でサンプルコンテンツを挿入)

■メインページ参考デモサイト(メインページのみ、html/CSS制作サンプル)

■日本発日本向け 運用デモサイト

  • ②変更可能デモサイト
    → http://osaka.tqoon.jp/

  • ②管理者ページ
    → http://partner.adprint.jp/Account/SignIn/
    ID: osaka.jp
    pass: osaka.jp
    ※社内従業員および社外お客様共用のテストサイトとさせていただいております。
    ※コンテンツの変更およびテスト後は、事前の状態にお戻しいただけますようお願いいたします。

■管理者ページ|ウェブマニュアル(日本語版)

■デザインガイド|ティクーンプラットフォームの基本デザイン要素 NEW!!

■スタイルマニュアル|HTML/CSSの概要、基本提供クラスなどの説明

■プラットフォームにて運営中のショッピングサイト例

※他、総合ショッピングモール「tqoon.jp」(https://www.tqoon.jp/)内にリストされている各サイトは、プラットフォーム上での運営

利用会社総合モール「tqoon.jp」

▼ 6-1. サイト構築|コンテンツ制作(デザイン・コーディング他​)

サイト制作を担当するWebデザイナー、HTML/CSSコーダーの他、サイトの運営管理担当者、顧客対応担当者などを決定します。

■サイト制作を担当するWebデザイナー、HTML/CSSコーダー
ご提供する初期サイトテンプレートをもとに、サイト制作を行います。
画像の作成、レイアウトの調整、コンテンツの追加(CMS形式となります)などは、HTML/CSSの修正が必要となります。
サイト構築のご経験者様やHTMLコーディングに見識をお持ちのご担当者様を強くお勧めいたします。
※弊社ではコンテンツの制作代行は行っておりません。ご了承ください。

管理者ページのマニュアルを把握された後、ご提供いたします管理者ページを使用して、サイトの修正・改修を行います。共通コンテンツの作成等、実質的なエンドユーザー向けコンテンツを作成・登録します。

■必須コンテンツの確認

ECサイトを運営するうえで、必ず表記が必要なページ・項目、ならびに弊社より制作をお願いしているページがあります。

初期テンプレートサイトには、サンプルコンテンツが設置されていますので、運営に合わせ編集・改編を行います。

以下、該当するページ・項目となります。
 

  • 会社紹介

  • 特定商取引法に基づく表示

  • 個人情報保護方針

  • 利用規約

  • 返品・交換

  • ウェブサイトについて(運営会社紹介等コンテンツ)

  • 返品・交換方針の明記

  • 配送料の明記

  • カスタマーサービスの電話番号およびメールアドレス

  • ​決済方法の明記

▼ 6-2. サイト構築|商品登録

サイト内で販売する商品を登録します。商品登録には、事前に登録・準備が必要な項目(配送関連の登録や商品オプションの登録、イメージの準備などがそれに当たります)がございます。

商品登録に最低限必要な事前登録・製作項目は以下の通りです。

■事前登録が必要な項目

  • カテゴリーの登録
    サイト内で展開する商品のカテゴリーを登録します。
    ・オンラインマニュアル|カテゴリー登録|http://tq2guide-jp.tqoon.com/?p=3002

  • 基本コード情報の登録
    材質|形状|色合い|(発注先※現在未使用)において商品登録の時点で指定する場合は、事前に登録します。
    ・オンラインマニュアル|基本コード情報の登録|http://tq2guide-jp.tqoon.com/?p=3042

  • 商品イメージ(制作)
    商品のイメージは正方形で4枚割り当てが可能です。商品登録時には、最低2枚の登録が必要となります。
    ・基本サイズは 500x500px 程度、形は正方形とします。※レイアウトにより表示サイズは異なります。
    ・あまり画像サイズが大きくならないようにご注意ください。※ロード時間短縮のため。
    ・長方形のイメージを登録しても、正方形として縦横比が調整された状態で表示されます。

  • 配送情報の登録
    商品に割り当てる配送情報(配送業者および地域・送料の割り当て)を登録します。
    ・オンラインマニュアル|配送管理|http://tq2guide-jp.tqoon.com/?p=273

■価格登録・オプション登録等に必要な項目

商品の初期登録後、価格やオプションの登録を行います。

  • 個数単価での登録、および価格表生成して割り当てる登録
    ここで価格表(テーブル縦が「数量」横が「色合い(基本コード情報で登録・固定)」)での価格割り当てを行う場合は、「価格構造生成」にてテーブルを生成後、価格を登録します。※「注文のタイプ」にて該当するタイプを指定必須
    ・オンラインマニュアル|商品・価格の登録|http://tq2guide-jp.tqoon.com/?p=3018
    「[9] 注文のタイプ」「2. 商品価格登録」等参照
    ・オンラインマニュアル|商品詳細情報の登録|http://tq2guide-jp.tqoon.com/?p=3040
    「② 価格構造生成」等参照

■オプション登録

オプションを割り当てる場合は、事前に基本オプション情報の登録が必要です。

※オプション→(数量などの基本選択の他に、ユーザーが注文画面で選択する項目。例)カラーバリエーションやサイズ、使用の有無などを選択させる)

・オンラインマニュアル|基本オプション情報登録|http://tq2guide-jp.tqoon.com/?p=3069

​【オープン準備】

▼ 7. 決済代行会社に決済代行を申請

「決済代行会社チェックシート」を参考・申請に問題がないかチェック後に、弊社プラットフォームで使用している決済代行会社へ申込を行います。

  • 「銀行振込」「クレジットカード決済」「コンビニ決済」→ 株式会社ゼウスとの連携
    ​※
    銀行振込、カード決済の審査は約1ヶ月、コンビニ決済の場合2ヶ月以上かかります。また、サイトに問題が有る場合は都度指摘がありますので、修正を行い再度申請の進行を請求します。

  • 「請求書後払い」→ 株式会社ネットプロテクションズ「NP後払い」との連携

  • ​※決済代行会社との契約名義について(2021年2月15日現在)
    「adprint.jp入店」方式の場合 → 株式会社ティクーンと決済代行会社間の契約
    「tqoon.jp入店」方式の場合 → 利用会社様と決済代行会社間の契約

■決済代行会社の審査申請に関するチェックリストを確認して、サイトのチェック実施
申請前にチェックリストをご提供いたしますので、それに沿って確認作業を行ってください。

※申請には、実際に購入が進行できる商品登録が必要ですが、多くの登録する必要はありません。審査には「3個程度」が登録してある状態であれば申請可能です。
※申請後もサイトの変更が可能です。申請に必要な最小限のコンテンツを準備した後、申請を行うことをお勧めいたします。

■決済代行会社の審査申請書の提出
申請書の確認および弊社でのサイト点検後、本申請書を提出いたします。

■決済代行会社からの修正要請反映&審査完了
決済代行会社からサイトの修正要請が来た場合、該当BAND他にてお知らせ・ご案内いたします。

  • 銀行振込、クレジットカード決済に関する審査結果が最初になり、その審査完了後をプラス一週間程度で決済の設定が完了します。

  • コンビニ決済の場合は、サイトの運営開始後に追加される形となり、進捗状況は該当BAND他にて他にてお知らせ・ご案内いたします。
    ​※コンビニ決済の審査はより厳格なものとなり、詳細なコンテンツ修正の指摘・要請が入ることが通例です。

▼8. SSL認証の申請

オープンの1カ月~3週間前程度を目途に、ウェブサイトSSL認証申請のご案内をいたします。

  • 費用

    • *8,000円前後 / 1年
      *韓国内実費(韓国ウォン)のため、金額が多少前後する場合がございます。ご了承ください。

    • 弊社よりご利用会社様へご請求差し上げます。(請求のタイミングは追ってご連絡いたします。)

  • 申請からSSL設置完了まで

    • 約2週間程度所要します。

  • 申請は弊社にて行うため、書類等提出書類などはございません。

▼9. マーケティングの準備

オンライン広告や、Google Analytics / Tagマネージャー などのマーケティングの準備をします。

 

【参考】基本的なマーケティング手段としては、以下のようなものが挙げられます。

  • オンライン広告

    • Google / Yahoo など検索エンジンのリスティング広告

    • Facebook / Instagram / Youtube / LineなどのSNSを対象とした広告

  • コンテンツマーケティング

    • Facebook / Instagram などにサイトや商品情報などを制作、広報拠点とする

    • ブログの製作

    • Youtubeチャンネルの開設および関連動画の投稿

  • メールマーケティング​

    • ​メールマガジンや広告メールなどを使用した露出

  • ​分析

    • Google Analytics / Tagマネージャーなどを使ったサイト分析

  • ​参考:外部ウェブマーケティング会社に委託

※弊社では、マーケティング代行は行っておりません。ご了承ください。

▼10. サイトの最終チェックとオープン日の決定

サイトオープン前に最終チェックを行います。

■最終点検
弊社および利用会社様にて最終点検を行い、修正が必要な部分を検討します。

  • 掲載必須項目に誤りがないか

  • サンプルコンテンツがそのまま表示されていないか

  • 事実と差異があるコンテンツがないか

  • 商品価格の誤登録はないか

  • 電話番号、メールアドレスなどの連絡先に間違いはないか

  • 注文が可能かどうか ※テスト注文は必ず「管理者アカウント」で行います。(一般アカウントで注文すると、売上等に反映してしまうため)

確認完了後(海外越境の場合はネイティブスピーカーの顧客支援担当者の採用を確認後)オープン日を決定します。

​【オープン・運営・精算

▼11. オープン

■オープン
サイトオープンと同時に運営およびマーケティングを開始します。

▼12. 運営

■サイトの運営

契約書に記載されている利用会社義務および役割などを参考に、マーケティング・販売・発送・顧客対応などのサイト全般を運営します。

▼13. 精算

■精算サイト

月末締め・翌末払いを基本とします。

※期間の調整をご希望の場合は、別途お問い合わせください。

​以上